🚚 سياسة الشحن والتوصيل
نحرص على تقديم تجربة توصيل سريعة وموثوقة لعملائنا. بعد تأكيد الطلب، يتم تجهيزه بعناية وشحنه عبر طريقة التوصيل التي تم اختيارها أثناء إتمام عملية الشراء.
📦 طرق الشحن المتوفرة:
1) Al-Nuwras
نوفر خدمة توصيل عبر شركة معتمدة، حيث يتم تسليم الطلبات إلى العنوان المحدد خلال مدة تتراوح بين 3 إلى 7 أيام عمل بالنسبة للمدن والمناطق الرئيسية. قد تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة أو الظروف اللوجستية.
2) مسؤول الشحن المحلي
نعتمد على شبكة من مسؤولي التوصيل في عدة مدن، مما يتيح تسليم الطلبات خلال مدة تتراوح بين 24 ساعة إلى 72 ساعة حسب المدينة.
⏱️ مدة المعالجة:
- يتم تجهيز وشحن الطلب خلال 24 إلى 48 ساعة بعد تأكيده.
💰 الدفع عند الاستلام (COD):
- نوفر خدمة الدفع عند الاستلام في معظم المدن الليبية لراحتكم وضمان ثقتكم.
⚠️ ملاحظات مهمة:
- يتم احتساب مدة التوصيل ابتداءً من تاريخ تأكيد الطلب.
- قد يحدث تأخير خارج عن إرادتنا بسبب ظروف الشحن أو الأحوال الجوية أو الضغط على شركات التوصيل.
- يرجى التأكد من صحة رقم الهاتف والعنوان بشكل دقيق لضمان تسليم الطلب بنجاح.
- في حال تعذر التواصل مع العميل، قد يتم إلغاء الطلب تلقائياً.
📞 خدمة العملاء:
في حال وجود أي استفسار أو تتبع للطلب، يمكنكم التواصل معنا وسنكون سعداء بخدمتكم.